新冠肺炎疫情形势严峻，越来越多的小区、村镇实行封闭式管理，但对于定期需要去医院开药的精神疾病患者来说，一方面要减少到医疗机构就诊的次数，降低交叉感染风险，另一方面是出行不便，家中的药品逐渐出现断档。近期，我院心理援助热线陆续接到精神障碍患者家属的“求助”电话，考虑到最近的抗疫形式，经过医院领导决定，对全县范围的严重精神障碍患者提供送医送药服务。

14日晚，精防科接到柏坪乡基层精防人员电话称：一名非在管患者在家病情不稳定，需要进行应急处置，精防科结合下乡送药服务立刻决定于15日到柏坪乡进行应急处置。因处置、送药任务较重，工作人员在瑟瑟寒风中早早的出发了，早上8点半便到达了柏坪乡卫生院，跟当地精防人员交接了药物及注意事项之后，便仔细的询问了需要进行应急处置的患者情况并来到了患者家中。

随后，精神病社会防治科主任徐江华向家属详细的询问了患者病史并对患者进行了风险评估。徐主任了解到，患者庞某，因是外地户口且身份信息不详，目前未纳入当地的严重精神障碍患者管理，经诊断、评估，患者诊断为精神分裂症，既往危险性评估5级，目前危险性评估1级，存在幻觉、自语等精神病性症状。徐主任向家属建议：该患者目前可进行居家药物治疗，但要加强对患者的监护，下一步要还要为患者办理有效的身份证件并购买医疗保险。同时告知精防人员，在征得家属的同意下将患者纳入社区管理，并将患者情况交换给政府和派出所，跟进证件办理情况。

送药送医路上，刺骨的寒风带来了大片大片的雪花，应急处置完毕之后，徐主任一行便顶着刺骨的风雪马不停蹄的前往下一个乡镇送药。我们入户到部分已经没药的患者家中，并多次叮嘱患者：2月份的药都在这里了，你要记着按时服药，这段期间就呆在家里，有什么事和家里人说，或者打电话联系我们。拿到了药品的患者家属切实松了一口气。

因需要送药的人数较多，中午一点多工作人员才泡上一桶泡面，草草的吃了几口便继续投入到工作中。截止15日，我们已奔赴了19个乡镇，为147名居家患者保障了药物供给。