3月21日，我院首届护理品管圈大赛落下帷幕。我科的“守护圈”以丰富的质量内涵、精美的幻灯设计获得评委的高度好评，最终荣获二等奖，护士长胡艳荣获“优秀辅导员”称号。

在为期半年的品管圈活动过程中，我科的护理质量得到了大幅度的提升。品管圈是由同一个工作场所的人为了解决现场工作问题，提升工作绩效，自动自发地组成的一个团队，利用品质管理的手法工具，进行各种分析，解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标。

随着透析技术的提高，透析病员生存期得到延长，透析病员的血管通路成为一个难题。去年护理部召开品管圈动员大会之后，我科自发地成立了“守护圈”，开展“降低动静脉内瘘闭塞发生率”为主题的品管活动。在整个活动中，圈员积极参与，充分讨论，找原因想对策，最终确定了九个对策进行落实。

通过对策一步步的落实，我们的服务质量得到了大幅度提高。首先，我们健康教育视频的制作，内容涉及健康教育的方方面面，在病员等候区循环播放，使病员对疾病相关知识的知晓得到了很大的提高。其次就是我们改变了排班模式，病员与护士的排班都相对固定，病员每次透析几乎都是接受同一名护士的穿刺，使护士对病员的血管情况更了解，大大提高了穿刺成功率，减少内瘘并发症的发生，这样既提高了病员的满意度又增加了护士的自信心。然后我们通过这次品管圈还开展了钝针穿刺新业务，钝针穿刺时病员几乎感觉不到疼痛，并减少了对血管的损伤，对保护血管减少动脉瘤的发生、延长内瘘使用寿命起到了很大作用。最后，通过这次品管圈活动，拓宽了我们的思路，撰写出护理论文两篇，正在准备投稿。

开展品管圈活动达到的目标不仅仅是降低内瘘闭塞，在整个活动过程中，涉及了到护理质量与安全的方方面面，提升了全体圈员思考问题与解决问题的能力，达到了以点带面、全面提升护理质量的效果，这才是品管圈的精髓。

通过此次品管圈活动，体现了专科护士在专业领域的核心价值，增强了护士的职业成就感，加深了护士“爱医院、爱科室、爱专业”的情感。下一步我们还将继续把品管圈活动高品质地开展下去，全面提高管理质量，提升服务能力。