科室动态 - 消化肝病科(胃镜室)

医疗服务从心出发 大力提升患者满意度-----内二科开展改善医疗服务专项整治活动

发布时间:2023-07-20 10:56:14 作者: 内二科 范磊 阅读次数:

7月19日,内二科召开改善医疗服务专题会议,针对科室医疗质量和服务态度问题进行深入剖析。医务科科长黄伟到会指导。

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科主任范磊详细分析了个别年轻医生服务质量下降、服务态度不高的根源问题。他指出,医疗服务不仅关乎技术水平,更应注重医生的情感投入和沟通能力。他鼓励年轻医生要增强责任感和使命感,时刻把患者的需求放在首位与患者建立良好的信任关系。

会上,各临床医生及一线护士结合自身实际,就如何改善服务态度提升服务质量提高患者就医满意度进行了深入剖析并提出了改进意见。

黄伟就年轻医护人员的服务态度提出改进要求。他呼吁年轻医生虚心向优秀医生学习,认真贯彻执行医疗核心制度,提高沟通能力和情感投入。他强调,只有通过切实改善服务态度和提高医疗质量,才能真正保障患者的安全和就医满意度。

范磊表示,临床科室作为医院的重要一环,积极响应国家卫生健康委员会“改善就医感受、提升患者体验”主题活动的号召,全力支持专项整治活动。科室将定期组织服务经验交流,接受职能部门的指导和监督,打造氛围轻松、温暖的医疗环境。并将加强工作流程改革,精简繁琐程序,提升工作效率,为患者提供更优质的医疗服务而不断努力。

医疗服务从心出发 大力提升患者满意度-----内二科开展改善医疗服务专项整治活动

2023-07-20 内二科 范磊 浏览:

7月19日,内二科召开改善医疗服务专题会议,针对科室医疗质量和服务态度问题进行深入剖析。医务科科长黄伟到会指导。

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科主任范磊详细分析了个别年轻医生服务质量下降、服务态度不高的根源问题。他指出,医疗服务不仅关乎技术水平,更应注重医生的情感投入和沟通能力。他鼓励年轻医生要增强责任感和使命感,时刻把患者的需求放在首位与患者建立良好的信任关系。

会上,各临床医生及一线护士结合自身实际,就如何改善服务态度提升服务质量提高患者就医满意度进行了深入剖析并提出了改进意见。

黄伟就年轻医护人员的服务态度提出改进要求。他呼吁年轻医生虚心向优秀医生学习,认真贯彻执行医疗核心制度,提高沟通能力和情感投入。他强调,只有通过切实改善服务态度和提高医疗质量,才能真正保障患者的安全和就医满意度。

范磊表示,临床科室作为医院的重要一环,积极响应国家卫生健康委员会“改善就医感受、提升患者体验”主题活动的号召,全力支持专项整治活动。科室将定期组织服务经验交流,接受职能部门的指导和监督,打造氛围轻松、温暖的医疗环境。并将加强工作流程改革,精简繁琐程序,提升工作效率,为患者提供更优质的医疗服务而不断努力。