面对着突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，我院领导迅速做出一系列疫情防控部署。内一科作为疫情防控重点科室，也积极响应，认真学习新型冠状病毒疫情防控工作会议精神，开展各项疫情防控工作。根据医院疫情防控方案，1月27日在内一科正式成立“发热病员观察区”，作为综合科发热病员新冠肺炎排查期的观察隔离区。在院领导及护理部、院感科等职能部门的指导下，内一科先后制定了《内一科普通发热患者观察区安全管理措施》及《内一科疫情抗控工作要求 》，组织培训后一一落实。

首先在发热隔离区醒目标识，关闭通往隔离区的电梯和封锁此区通往门诊的通道，严防非隔离区病员及家属进出此区，同时固定钥匙放置处，科内工作人员人人知晓，以防意外情况及时打开封锁通道。

再将发热病员观察区独立出来，避免发热观察区与其他诊疗区病员发生交叉感染，通过全员培训新冠状病毒相关专业知识及防护技能，选出4名优秀的护理人员对此区病员专职护理治疗，每天固定医生查房。在现有的条件下，通过后勤科的支持，在隔离区的每一间病房都安置了一台人机共存的空气消毒机，一台电脑，几张桌子，一辆治疗车以及一些办公、治疗用物，就规范成了临时的办公区、治疗区。

在发热病员观察区的入口，用屏风隔出相对的清洁区、半污染区、污染区，规范了病员与工作人员出入口以及出入流程，严格执行病员留陪规定，同时规定入住此区的病员及家属，非特殊情况下禁止外出，并在隔离观察区入口处张贴“发热病员及家属告知书”及出入口标识及穿脱隔离衣/防护服流程，同时纳入病员入院宣教内容之一。

在疫情期，我科作为临床高风险科室，“发热病员观察区”则为我科高风险区域，承担发热观察区的护理、治疗工作的护理人员，即使是实行12小时轮班制，他们毫不退缩，迎难而上，规范处理，不但负责完成此区所有病员的治疗护理，还承担发热观察区安全管理，由于每天都是与发热病员“亲密接触”，为避免感染，护理人员在上下班前，均要从办公区、治疗区到病区，所有的物表进行彻底消毒，才放心。

为了节约医用防护资源，当班前，他们都尽量少喝水、少吃东西，尽量不上厕所。面对病人，他们耐心细致，紧张有序;深夜时分，他们还不断的在病房穿梭，密切检测着病员的体温等生命体征，为病员吸氧、吸痰、打退热针、物理降温、换被寖湿的衣被等，深怕自己的疏忽，延误了病情，经常一个班次下来，衣服已被汗水浸湿。

由于观察区的病员及家属均不能外出，用餐、打水成了一个问题。为此，我科专排了个班次的护士，协助观察区护理工作的同时，承担帮助病人提水、带饭的任务。受到了家属及病员的一致好评：“在这住得挺好的，什么物品都有，每人一个单间，一日三餐都送过来，这样的布局很合理，大家都很有安全感 ”“跟住宾馆差不多，还管一日三餐，一会儿还测个体温，天天有护士嘘寒问暖，比外面安全”！听到这些暖心的话语，我们心里总是美滋滋的，这些认同这就是对我们疫情期间的付出最好回报。

截止2020年3月8日，内一科发热观察区共接诊发热患者27人，转出或出院23人。