门外寒冷的冬天，也无法阻止重症医学科全体医护人员的热情，为了更好的与患者家属沟通和做好科室的宣传工作，11月15日15:30科室改变了往日工休座谈会枯燥的讲授方式，更新为使用PPT将科室的日常工作结合图片展示给患者家属。

科主任刘国权及护士长彭娟首先与患者家属近距离沟通，讲解重症监护病房的特殊性，说明本次工休座谈会的目的。

办公护士陶秋玲运用幻灯片图片展示和现场讲解等方式与患者家属进行交流，内容主要涉及：1、科室人员介绍2、ICU规章制度3、ICU常见抢救技术4、ICU日常工作5、患者营养支持等。让患者家属知晓患者24小时在ICU里得到医疗护理服务内涵，以及家属需要做怎样的配合。

本次参加座谈会的患者家属共12人，会后各位患者家属热烈回应，对我科新的沟通方式充分肯定，消除了他们不能日夜陪在床旁的担心，同时给我们的工作提出了许多建议。

通过此次新颖的工休座谈会，不仅了解到患者及家属真切的想法和要求，对家属提出的问题及时整改，也通过近距离的接触，加深了患者家属对医护人员的理解，增进了医患互信。为了更好的为患者服务，提升满意度，今后重症医学科将每周五15:30在示教室举行形式灵活多样的工休座谈会。