这份表扬必须当面说，七旬老兵真情讲述医患暖心故事
发布时间：2025-06-25 18:13:53
作者： 行政办 陈淑玉
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“智能手机我摆弄不来，但这份感谢我必须要说出来，请医院好好表扬一下他们”近日，南充市身心医院行政办公室迎来一位特别的访客——76岁的何大爷，推开办公室门时，他还喘着粗气，显然是急急忙忙赶来的，只为亲口表扬肖柏春、王海波医生。
谈话间，工作人员了解到何大爷和其老伴曾因病多次在身心医院住院治疗，对医院的服务态度非常满意。近期何大爷老伴在肛肠外科住院期间，收到医院发送的《患者满意度调查表》，因不熟悉智能手机操作，他选择以最传统却也最真挚的方式，到医院行政部门口头表达谢意。
何大爷说，他曾有13年军旅生涯，转业后在乡镇卫生院担任过书记，说起和医院的缘分，何大爷眼眶瞬间红了。2022年何大爷因突发脑梗入住身心医院神经内科，是肖柏春医生带着团队精心治疗。“当时我来的时候，还要拄着棒棒走，现在不要棒棒了，两年来恢复得很不错。”何大爷说，前两天还去找肖医生复查了，曾想以红包致谢，被肖医生婉拒了，更被其清廉的品格打动。
近日，何大爷的老伴因肛肠疾病在肛肠外科住院治疗，王海波医生精湛的医术、认真负责的态度和团队耐心的服务再次打动了他。“早上还没到上班时间，王海波医生就已经到医院来开始查房了。”说到王海波医生，何大爷更是侃侃而谈，他不仅医术高明，还对病人关怀备至，各种细节考虑得很周到。
还有让他印象深刻的是医护人员的服务态度，“他们对待病人就像亲人一样，我们不懂的地方反复地问，他们也从不嫌烦，总是耐心解释，特别贴心。”何大爷说，住院的那些天，他从没见过医护人员跟病人红过脸。
在何大爷眼中，医院各科室之间协调配合好。从检查、治疗到护理，各个环节无缝衔接，高效有序，团队协作能力强。同时，医院管理科学规范，为患者营造了舒适的就医环境。
临别时，何大爷紧握工作人员的手再三嘱托:“医院一定要替我好好表扬这几位医生，希望医院也转达我的谢意。”，话语间满是对医护人员的信任与感激，朴素的评价背后，是医护人员日夜守护的细致查房、手术台上的精湛技艺和面对患者焦虑时的耐心疏导。