我院召开“SBAR“标准化沟通模式培训会
为进一步促进医护、护患之间的有效沟通,9月15日下午,护理部组织全院护士长、责任组长进行了《SBAR沟通模式在医护沟通中的应用》的专题培训。本次授课由护理部龚佐萍主任主讲,共43人参与学习。
SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的沟通模式,“S”即“Situation”,意为现况,主要描述当前发生的情况;“B”即“Background”,意为背景,主要是回顾患者一般状况;“A”即“Assessment”,指评估,具体是数据呈现,问题出在哪里;“R”即“Recommendation”指提议,采取行动,我该如何处理现在情况。
为了便于大家理解其中内涵,龚主任作了深入浅出的讲解。她讲到,我们护士在匆忙的工作状态和紧张的工作压力下,向医生汇报病情时,往往只陈述现存问题,缺乏患者背景资料及问题的分析,而我们通过学习SBAR标准化沟通模式,能使护士在汇报病情时有了更加清晰的思路,先自行进行分析归纳,然后快速完整地传递给医生,使医生在较短的时间了解患者的完整情况,及时准确给予处置。
她特别提到护士交班是护理工作的一个重要部分,也是易发生护理缺陷的环节之一,通过逐步学习和尝试SBAR沟通模式,能提高科室护士对病情的分析、沟通能力,提高团队协作能力。要求各位护士长回科后做好“SBAR”标准化沟通模式的培训,提高工作效率和质量,为患者提供及时全面的治疗和护理。